被距離切開的日常：偏鄉長者的移動困境

苑裡鎮部分偏遠地區人口分散且高齡化比例逐年增加，公共運輸服務密度有限，部分公車路線服務範圍亦受限，無法全面涵蓋各聚落與住家端需求。許多長者雖有外出就醫、採買及洽公需求，仍需步行約30分鐘以上至最近公車站點，對於行動不便或體力衰退之長者而言，長距離步行更形成實質交通障礙。因而導致部分居民需仰賴家屬接送或長時間等待交通工具，影響生活品質及就醫即時性，形成明顯交通可近性不足與交通弱勢問題。

從在地出發的移動守護者：打造苑裡公共運輸的基礎網絡

苑裡鎮公所長期推動社區巴士及公共運輸接駁服務，致力改善偏鄉交通不便問題，並以提升高齡者及交通弱勢族群之生活可近性為核心目標。現行業務涵蓋社區巴士營運管理、路線規劃調整、民眾需求蒐集及公共運輸服務整合等項目。團隊主要由公共運輸業務承辦人及相關行政人員組成，並透過與地方里長、社區組織及相關單位合作，共同掌握地方實際交通需求。

讓路線成為連結：逐步編織苑裡的交通生活圈

本所已建置並持續營運社區巴士服務，串聯鎮內主要生活據點及醫療資源，提供居民基本公共運輸服務。透過定期路線檢討及民眾需求調查，逐步優化服務內容與班次配置，提升居民使用公共運輸之便利性與意願，並有效降低偏鄉交通不便所造成之生活限制，持續強化在地交通服務量能與覆蓋範圍。

一段路的距離，一生的期待：偏遠鄰里及社區活動背後的公益接送需求

在部分偏遠里別，曾有高齡長者因無法自行騎乘機車，且住家距離公車站點需步行超過20至30分鐘，每逢就醫或回診時需提前向親友協助接送。若遇親友無法配合時，往往需提早數小時等待有限班次公車，甚至因此延誤就醫時間。透過社區巴士服務介入後，逐步改善部分民眾外出困難情形，使長者能更穩定地前往醫療院所及生活據點，提升生活安全感與自主性。

除就醫需求外，苑裡鎮各里社區發展協會每週固定辦理長者關懷活動，包括健康促進課程、共餐服務、益智活動及社區交流等，已成為許多長者重要的社會參與管道。然而部分高齡者因年邁、行動不便或交通條件受限，即使有高度參與意願，仍難以自行前往活動據點，只能被動留在家中，減少與社區互動機會。

各里社區發展協會理事長亦多次反映，希望能建立更穩定且便利之公益接送服務，協助具參與能力但缺乏交通工具之長者順利往返社區據點，使社區照顧服務真正延伸至家戶端，完善最後一哩路服務。未來若能透過愛的里程計畫導入公益免費接送服務，將可協助高齡者參與社區活動、就醫及生活採買，降低交通障礙對生活造成之限制，提升其社會參與及生活品質。

讓需求被接住：從固定班次走向「可被預約的幸福移動」 

綜合上述問題與服務現況，苑裡鎮公共運輸服務仍需進一步強化彈性與可近性，特別是在住家端接駁及交通弱勢族群服務方面。因此，本計畫擬透過愛的里程計畫媒合公益車輛資源，提供非營利、免費且具公益性質之預約接送服務，作為既有社區巴士及公共運輸系統之補充措施。

本服務以協助高齡者、行動不便者及其他交通弱勢族群為主要對象，不收取任何搭乘費用，服務內容以就醫、社區關懷據點活動參與、生活採買及其他公益需求接送為主，藉由社會公益資源投入，提升居民基本移動權益。

導入愛的里程計畫後，可有效降低長者步行至站點之負擔，補足既有公共運輸服務未能涵蓋之需求缺口，並透過預約制模式提升服務彈性與可近性。未來將持續以公益服務及社會關懷為核心，結合既有公共運輸系統，共同建構更友善、更便利且具永續性的在地交通照顧網絡。