我們是多災多難的島民，台灣地處西太平洋颱風路徑前緣，加上山高坡陡、地形複雜，每年夏秋極易受颱風侵襲，颱風災害佔台灣歷史自然災害的66%。強風豪雨常導致淹水、山崩、土石流，甚至經常因為 「共伴」效應，颱風未登陸就引進大量水氣，加上中央山脈地形阻擋，極易產生超大豪雨。2009年的莫拉克風災（八八風災）即造成全台681人死亡、18人失蹤，超大雨量導致山崩、土石流滅村，嚴重衝擊高雄、台東、屏東等地區，而氣候變遷更使台灣一年比一年容易遭受災害。

效力的軌跡，就始於八八風災，一群來自全台各地的陌生人，肩並肩在災區裡清理遭土石流侵襲的家屋，而當大量志工及媒體都已經離開災區，我們仍守著災民，藉由在地單位及民眾的支援，我們得以挨家挨戶訪視關懷、進行大型物資需求訪查，並由企業依據約8000戶的調查結果，配送安裝大型物資，而後還在年前舉辦了年終晚會心靈撫慰活動等，這群一步步走遍災區、來自各行各業的人們，一起催生了台北效力志工團。

從此以後，我們持續在洪汛氾濫期投入救災現場，串聯在地單位及資源提供者進行重建及長期社區再造，整合「各地志工」、「在地動能」、「全台資源」，有效率的達成救災任務，協助災區重建生活。

多年的經驗讓我們知道，災情發生經常未受關注，或者僅有少數明星災區得到鎂光燈的注目，而效力在常年鍛煉之後，擁有豐富的真實災情調查經驗，能夠將志工與外界的善意妥善運用在少有人知的無名災區。

身為第一代鏟子超人的我們，投身的災後重建包含了：莫拉克颱風、凡納比颱風、梅姬風災、蘇拉風災、蘇迪勒風災、尼伯特/莫蘭蒂風災、823熱帶低壓水災、卡努風災、海葵風災、0403震災、山陀兒風災、康芮風災、丹娜絲風災、光復洪災等，都有我們的足跡。

．家屋清理1000+戶/校園、公共區域、物資集散地清理10+處/農田整復30000+坪

．志工人次5000+人/物資調查4000+戶/媒合大型家具家電3500+個

．觸及縣市鄉鎮30+個/在地合作單位30+個

．市集晚會、攝影展、在地創生參訪、產品推廣活動5+次/活動參與民眾1500+個

「沒想到只是個熱帶低壓，南部就淹得這麼嚴重」2018年嘉義八二三水災發生後，大家都很訝異。八月二十三日連續暴雨後幾天，台北效力志工團的先遣探勘小組就前往南部勘查。最初專案負責人一行二人先跑到新聞上里長大哭的嘉義東石鄉掌潭村查看，發現這裡雖然災情嚴重，但在媒體曝光後，國軍部隊動員的二百多台抽水機、大型機具，還有慈善團體相繼進駐，災情已趨穩定。經過探查了解到鄰近還有一個，沒受到媒體注目的洲仔村，幾個在地社福機構也在找人幫忙，前去勘查的效力志工趕忙到現場了解。

魚塭百窟變一窟

「我們到了洲仔村的嘉義縣鄉村永續發展協會辦公室，發現他們的辦公室淹成一片狼藉。」大水無情，連平日服務別人的公益團體也不能倖免而成為受災戶。

「已經自顧不暇了，還要忙著安置社區中的老人家。」跟著協會吳淑芳理事長，走訪附近村莊，她指著眼前幾十座魚塭說：「你們看這裡，現在大概幾十窟魚塭，前天你們知道有幾窟嗎？」

理事長隨後伸出食指說：「一窟！」原來洪水淹沒了原本區隔魚塭的堤防,將百窟魚塭硬生生地變成一窟，管你以前養的是烏魚、白蝦還是台灣鯛，大自然全部來個重分配，而漁民不僅沒了魚塭，還要面對淹水的家。

睡紙板的阿公

「我們本想大概只要一個週末把地區社造中心辦公室清理好，幫忙物資盤點就結束了。」本以為這只是個短期的任務，沒想到在清理時發現，當地許多人家的家具，三四天水未退都被泡爛了，根本無法恢復生活。

專案負責人說,有次走進一戶民宅，客廳裡的家具因為泡水損壞已經全部清除，空無一物，只留下牆上一條與人齊高的水漬線，清楚呈現這次淹水的紀錄。再走進臥室，竟然也什麼都沒有，問起獨居阿公：「你睡哪裡？」

他指著地上的紙板說：「床架都被水泡爛丟掉了，我就鋪幾張紙板睡在地上。」頓時兩人眼眶都紅了，想到再幾天就要入秋轉涼，阿公怎麼受得了。

再走到其他幾戶獨居老人的家中，都像是複製貼上的景象：空虛、簡陋、殘破，點綴著應付生活的板凳、草蓆、衣物，和目光無神的老人家。

以腳丈量逐戶訪視

效力於是又開啟地毯式災調任務。「我們這次升級了調查方法，調出地籍資料，按地圖分組調查。」記取以往家戶調查的經驗，不熟悉當地的志工們尋找地址往往要花上許多時間，地籍圖上清楚顯示每棟房子的座落位置，直接劃分志工要調查的區塊，節省交通時間，又不會重複查訪，把效力家戶調查的效率再提升一階。

志工看到許多老人家根本無法出門，即使有人發放物資也無法去領，但效力會一家一家訪查，效力自九月一日起花了近兩個週末的時間，完成近八百戶的訪視調查、統計並分級，依據調查結果開始募集物資。

你們真的回來了

當時與效力合作的團體與災民，其實都不對效力抱有太大希望，「有些人以為只是來看看而已。」

九月二十日總算募得一些災民最急需的物資，開始依等級陸續發放。因為社區的老人居多，效力除了發放床架、櫥櫃、床墊、冰箱、洗衣機等物資，還挨家挨戶幫忙組裝，志工說後來當他去送物資時，突然一位老阿伯拉住他，眼光泛淚興高采烈的指著他說：「我記得你，你是上次來訪查的那個，沒想到你們真的回來了!」

效力在執行勘災、救災及災後重建任務時，都需要調用志工的車輛或租用九人座小巴等，從北部驅車前往災區，任務結束後再驅車返回北部。而台灣受災的區域往往都集中在東部及中南部地區。這樣每週的舟車勞頓不僅耗時也耗神，既沒有效率也徒增程途開車疲勞的危險性。

裕隆的車輛佈點全台，志工只需要搭乘大眾公共運輸（如高鐵、火車等），抵達當地站點後取車，於完成任務後還車再搭乘大眾運輸返程即可，且若因任務需求開始地點與結束地點不同，更可以甲借乙還，如此便利的移動方式銜接，不止兼顧安全性，更能讓志工把珍貴時間保留在實際執行任務上。而裕隆車種齊全多樣，能因應不同任務階段提供不同車種，例如：

．勘察需要的車種（四輪驅動的休旅車）

．救災需要的車種（載運志工/救災工具的貨車）

．逐戶調查分級（載運志工分區執行任務）休旅車或廂型車

．物資發送（依據調查分級結果分送家具家電至災戶）載運志工的轎車、休旅車，載運物資的貨車